Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsbewusstes Spielen im Spielcasino Freiburg

Im Spielcasino Freiburg setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden eine sichere und verantwortungsbewusste Spielfreude zu bieten. Das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, und wir bemühen uns, potenzielle Risiken im Zusammenhang mit problematischem Spielen zu minimieren.

Selbstsperre und Ausschlussmaßnahmen

Wir verstehen, dass einige Personen Schwierigkeiten haben können, ihre Wettgewohnheiten zu kontrollieren, oder ungesunde Beziehungen zum Spielen entwickelt haben. Um diese Kunden zu unterstützen, bieten wir Selbstsperrmaßnahmen an, die jederzeit über das OASIS-System aktiviert werden können. Nach der Aktivierung dieser Funktion ist es unseren Gästen für einen bestimmten Zeitraum nicht gestattet, unsere Räumlichkeiten zu betreten.

Einzahlungsobergrenzen und Auszeiten

Für Kunden, die die Kontrolle über ihre Spielaktivitäten behalten möchten, haben wir Einzahlungsobergrenzen und Auszeiten als Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen eingeführt. Diese können die Gäste selbst in Absprache mit einem unserer Mitarbeiter festlegen. Nach der Aktivierung schränken diese Maßnahmen den Zugang zu bestimmten Dienstleistungen in unseren Räumlichkeiten ein oder stoppen ihn.

Werkzeuge für resilienten Spielbetrieb

Zusätzlich zu Selbstsperrmaßnahmen und Einzahlungsobergrenzen bieten wir eine Reihe unterstützender Funktionen an, um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern:

1. Sessions Erinnerungen: Unser freundliches Personal ist geschult, um die Spielaktivität zu überwachen und gegebenenfalls einzugreifen, Pausen vorzuschlagen oder Informationen zu verfügbaren Ressourcen bereitzustellen.
2. Budgetierungswerkzeuge: Wir ermutigen unsere Gäste, vor dem Spielen persönliche Ausgabenbudgets festzulegen, um sicherzustellen, dass ihr Spiel im finanziellen Rahmen bleibt.

Ressourcen zur Unterstützung

Wir betonen die Wichtigkeit, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn dies erforderlich ist, und bieten direkten Zugang zu relevanten Ressourcen:

1. Nationales Zentrum für Spielsucht (BZgA): Diese Organisation bietet umfassende Informationen zur Prävention von problematischem Spielen in verschiedenen Sprachen an.
2. Regionale Beratungsstellen: In Zusammenarbeit mit lokalen Gesundheitsdiensten haben wir eine Liste regionaler Unterstützungszentren zusammengestellt, die vertrauliche Beratung und Unterstützung anbieten.

Deutschland-spezifische Standards

Als inländischer Glücksspielanbieter, der sich an die Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) hält, halten wir uns strikt an alle geltenden Gesetze zur Prävention von problematischem Spielen. Unsere Richtlinien sind im Einklang mit diesen Vorschriften gestaltet und betonen den Spielerschutz als unsere oberste Priorität.